चीन यूनिकॉम में रिंगटोन को कैसे रद्द करें: पूरे नेटवर्क पर लोकप्रिय विषय और ऑपरेशन गाइड
हाल ही में, चाइना यूनिकॉम की रिंग सेवा की रद्दीकरण विधि एक गर्म विषय बन गई है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे अपने ज्ञान के बिना सक्रिय हो गए हैं और यह जानने की उम्मीद करते हैं कि इसे कैसे जल्दी से रद्द करें। यह लेख आपको विस्तृत ऑपरेटिंग गाइड और संरचित डेटा प्रदान करने के लिए पिछले 10 दिनों के लिए पूरे नेटवर्क की गर्म सामग्री को संयोजित करेगा।
1। पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क पर हॉट टॉपिक्स देखें
श्रेणी | गर्म मुद्दा | चर्चा गर्म विषय | मुख्य प्लेटफ़ॉर्म |
---|---|---|---|
1 | चीन यूनिकॉम की रेडिएंट रिंग स्वचालित रूप से शिकायतों को सक्रिय करती है | 850,000+ | वीबो, पोस्ट बार |
2 | चीन यूनिकॉम के मूल्य वर्धित व्यवसाय को कैसे रद्द करें | 620,000+ | झीहू, डौयिन |
3 | ऑपरेटरों की छिपी हुई फीस के रहस्य का खुलासा | 470,000+ | बी स्टेशन, सुर्खियाँ |
4 | उद्योग और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय | 350,000+ | अवैध आधिकारिक खाता |
2। चीन यूनिकॉम के रिंगटोन व्यवसाय की विस्तृत व्याख्या
Xuanling चीन यूनिकॉम द्वारा लॉन्च की गई एक रिंगटोन सेवा है। उपयोगकर्ता के सक्रिय होने के बाद, वह कॉल करते समय पारंपरिक बीप के बजाय कस्टम संगीत सुनेंगे। हालांकि, बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में बताया है कि व्यवसाय में निम्नलिखित समस्याएं हैं:
1। स्पष्ट सहमति के बिना स्वचालित रूप से सक्रिय करें
2। मासिक शुल्क कटौती अपारदर्शी है (आमतौर पर 5-10 युआन/महीना)
3। रद्द करने की प्रक्रिया जटिल है
3। रिंगिंग को रद्द करने के 4 तरीके
तरीका | संचालन चरण | उपयुक्त |
---|---|---|
एसएमएस रद्द करें | 10010 पर "qxxl" भेजें | सबसे तेज़ तरीका |
ऐप रद्द करें | चाइना यूनिकॉम ऐप में लॉग इन करें → सेवा → प्रोसेसिंग → लॉटरी मैनेजमेंट → अनसब्सक्राइब करें | ऐप को इंस्टॉल करने की आवश्यकता है |
ग्राहक सेवा रद्द | 10010 पर कॉल करें और मैनुअल सेवा में स्थानांतरित करने के लिए 0 दबाएं | बुजुर्गों के लिए उपयुक्त |
ऑफ़लाइन रद्द करें | अपने आईडी कार्ड को बिजनेस हॉल में लाएं | जब अन्य तरीके अमान्य होते हैं |
4। उपयोगकर्ता प्रश्न
प्रश्न: रद्द करने के बाद भी शुल्क क्यों हैं?
A: यह अगले महीने प्रभावी हो सकता है, इसलिए नवीनतम बिल की जांच करने की सिफारिश की जाती है। यदि फीस अभी भी कटौती की जाती है, तो आप स्क्रीनशॉट रख सकते हैं और उद्योग और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय को शिकायत कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या रद्द करने के लिए कोई हैंडलिंग शुल्क है?
A: चीन यूनिकॉम के नवीनतम नियमों के अनुसार, रिंग सेवा को रद्द करने के लिए किसी भी हैंडलिंग शुल्क के लिए कोई शुल्क नहीं है।
प्रश्न: मुझे क्या करना चाहिए अगर मेरे माता -पिता को पता नहीं है कि कैसे काम करना है?
A: आप अपने माता -पिता की ओर से ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं, या इसे Wechat पब्लिक अकाउंट "चाइना यूनिकॉम माइक्रो हॉल" के माध्यम से ऑनलाइन संभाल सकते हैं।
5। मूल्य वर्धित व्यापार जाल को रोकने के लिए सुझाव
1। नियमित रूप से बिल की जाँच करें ("CXZD" भेजें 10010 पर)
2। व्यापार खोलें और एसएमएस अनुस्मारक प्राप्त करें
3। "मूल्य वर्धित सेवाओं के स्वचालित नवीकरण" फ़ंक्शन को बंद करने के लिए आधिकारिक ऐप का उपयोग करें
4। सेवा सक्रियण पुष्टिकरण संदेश सहेजें
6। शिकायत चैनल सारांश
चैनल | रास्ता | प्रोसेसिंग समय |
---|---|---|
यूनिकॉम ग्राहक सेवा | 10010 | 3 कार्य दिवसों के भीतर |
उद्योग और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय | 12300 वेबसाइट | 7 कार्य दिवसों के भीतर |
उपभोक्ता संघ | 12315 | 15 कार्य दिवसों के भीतर |
उपरोक्त तरीकों के माध्यम से, अधिकांश उपयोगकर्ता रिंग-हिलिंग सेवा को सफलतापूर्वक रद्द कर सकते हैं। यदि आप प्रतिरोध का सामना करते हैं, तो कॉल रिकॉर्डिंग और एसएमएस स्क्रीनशॉट जैसे सबूत रखने की सिफारिश की जाती है। शिकायतों को आमतौर पर उद्योग और सूचना प्रौद्योगिकी चैनलों के माध्यम से संतोषजनक ढंग से हल किया जा सकता है। हाल ही में, तीन प्रमुख ऑपरेटर "अदृश्य खपत" की समस्या को सुधार रहे हैं, और उपयोगकर्ता अधिकारों की सुरक्षा की सफलता दर में काफी वृद्धि हुई है।
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